8月27日，騰訊針對8月15日發生的21歲男子因微信被封墜亡事件，做出回應，全文如下：
8月15日（星期六）17：53分，嘉達研發大樓A座發生一起墜樓事件，大廈保安發現后立即報警，墜樓者經現場搶救無效死亡。事發后，警方第一時間出警現場取證并展開調查。
當天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當天未對外服務，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。
經查證，墜樓者的社交賬號于8月12日由于被人舉報色情騷擾，平臺根據用戶舉報證據和網絡平臺管理規范，予以72小時短期封號，于8月15日到期后用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已有明確提示。
騰訊已將用戶相關違規信息提交給公安機關。經公安機關調查確認，墜樓者系屬于自殺。
墜亡男子家屬表示，自己弟弟因為微信被封號影響了做生意，經多次申訴后，微信號依舊沒有被解封，申訴無果后從騰訊公司墜樓身亡。據悉，目前在經過4次調解后，騰訊與墜亡男子家屬簽下承諾書（承諾不再追究），并出于人道主義賠償15萬元。
該事件的一再發酵，或許與微信封號的管理規則有著千絲萬縷的關系，但最直接的因素應該莫過于微信封號對墜樓男子生意所產生的影響。據悉，在男子墜樓前曾錄有一段視頻，但該男子家人拒絕透露視頻內容。目前該視頻已上交警方，等待進一步調查。
如今，金融支付的便捷已經讓微信“主業”不再聚焦于社交，支付也成為其重要的“戰場”。根據易觀2020年第一季度中國第三方支付機構，綜合支付市場交易份額占比統計，支付寶、騰訊金融和銀聯商務分別以48.44%、33.59%和7.19%的市場份額，位居前三位。
日漸壯大的市場份額，卻沒有讓騰訊微信的支付與時俱進是根源所在，或正如知乎網友所說，微信支付最讓人頭疼的不是安全問題，而是缺少及時人工咨詢，把支付業務拆出來，讓用戶明確知道支付和社交是兩回事，支付得配客服，金融要讓人產生信任。
這或許是繼老干媽事件后，騰訊再一次“不光彩”的曝光。
溫馨提示：內容僅供信息傳播，供參考.
來源：億歐
賽絲智能家居 
詢問賽絲
