億歐2020年4月17日晚間消息，尚品宅配發布了2019年年報，報告期內實現營收72.61億元，同比增長9.26%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為5.28億元，同比增長10.76%；歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤為4.45億元，同比增長26.94%。
數讀財報：營收與凈利潤增速為近年最低
從數據表現來看，尚品宅配2019年營收與凈利潤增速明顯下降，這與我們預判的行業整體發展速率相符：定制家居行業全面進入增速放緩的發展時期。
相比2016-2017年的中高速增長，尚品宅配在2018年、2019年的數據表現均遜于此前的發展時期。尚品宅配在2018年年報中指出，2018年是轉折和充滿挑戰的一年。
由于地產紅利的消退，定制家具行業進入洗牌期，整個市場的競爭態勢已經從產品價格的單一競爭逐步進入以品牌、產品、服務、設計、渠道、營銷、人才和管理以及企業規模等多維度的綜合水平競爭，整個行業將逐步由生產型向生產服務型轉變，定制家具的市場逐步向行業中的優勢企業集中。
2019年，相對2018年而言更顯艱難。家居行業在2019年遇到了非常大的困難和挑戰，主要表現在：大多數企業的市場銷售額業績下滑，并圍繞顧客端展開熾熱化的競爭，市場的不景氣和競爭態勢也將延續一段時間。
復盤尚品宅配過去8個季度的營收表現，業績下滑趨勢更為明顯，在行業增速放緩、內外部承壓的背景下，尚品宅配將“強化核心、創造全新產業價值”作為2019年全年的戰略目標。
一文讀懂尚品宅配2019年報
2019年，尚品宅配突出的業績表現如下：
1､發布全案設計軟件，融合硬裝、軟裝、定制等多個模塊，完成云渲染升級等。
云渲染矩陣平均每日產生40萬張效果圖、3萬張全景圖，全景圖全年瀏覽量接近1億次。
2､發動員工創業、持續放開自營城市加盟展示了尚品宅配渠道布局的強勁勢頭。與此同時，尚品宅配啟動了第二代全屋定制加盟模式。
在系列舉措之下，2019年員工創業共開店35家，共有64個家裝公司加盟，并舉辦了51場招商發布會。
3､細分客群服務，并通過加盟渠道的拓展和實體店銷售能力的提升。
截至2019年12月底，尚品宅配加盟店總數已達2327家（含在裝修的店面，其中購物中心店占40%），其中自營城市加盟店數量已有177家，加盟店總數相比2018年12月底凈增加了227家。
2019年，尚品宅配加盟店實現主營業務收入約38.09億元，較上年同期增長約6%；而2019年直營店在店鋪數量減少的情況下（相比2018年12月底凈減少7家），自營城市消費者零售終端的銷售收款規模仍同比增長約16%，自營城市市場份額快速提升。
4､強化創新O2O營銷引流模式，打造一套完整的商業變現閉環。
通過與抖音、快手、火山、西瓜等短視頻平臺的合作，公司全網增粉4000多萬，累計短視頻粉絲共1.2億。其中，2800萬以上粉絲賬號1個，1000萬粉絲賬號2個，100萬粉絲賬號17個。
整裝業務表現突出，整裝云渠道收入貢獻3.46億元
2019年，尚品宅配圍繞“整裝客戶價值”持續探索創新平臺模式。在報告期內，尚品宅配的自營圣誕鳥整裝業務在廣州、佛山、成都三地完成整裝交付1693戶，同比增長了99%。
2019年全年，圣誕鳥自營整裝渠道收入（全口徑，含家具配套）共達成約2.75億元，同比增長約109%。
與此同時，HOMKOO整裝云在2019年進一步向全國各地縣、市滲透。
截至2019年12月31日，尚品宅配HOMKOO整裝云會員數量有2497家，同比增長了108%，HOMKOO整裝云已成為業內會員數量、會員區域分布領先的整裝賦能平臺。
據悉，HOMKOO整裝云渠道收入（全口徑，含家具配套）達成約3.46億元，同比增長190%。
在2019年度報告中，尚品宅配還發了一封致股東的信。尚品宅配董事長李連柱在信中指出，在疫情有可能還將持續蔓延的危機時刻，尚品宅配要堅持價值主張，積極做好員工、企業等角色，并將打造新模式與科技大基建的開始列為2020年的重點工作，并始終堅持“讓中國人民的美好家居生活的實現過程美好一點”的使命。
疫情期間，尚品宅配著力布局的MCN模式也有了更多的用武之地。光是全力打造的網絡營銷直播平臺，已經幫助尚品宅配簽約了近300個IP家居類達人，打造了“設計師阿爽”“wuli設計姐”“設計幫幫忙”等網紅矩陣，累計收獲1.2億粉絲。
這也讓尚品宅配把握住了時代賦予的機遇。2020年2月22日，尚品宅配舉辦了一場全國性的大型直播，5小時直播實現了在線觀看量超770萬、成交訂單數1.39萬筆，預計已為尚品宅配提前鎖定了超過4億元的銷售業績的好成績。
對于未來，李連柱在信中提到，不斷地為顧客創造價值是我們生存的基礎，希望全力打造出來的新模式和科技大基建工程會給中國家居業的發展帶來極大的支持，它將成為尚品宅配在未來市場中的新的競爭力。
附尚品宅配致股東信《做有價值的事，做有價值的企業》全文：
做有價值的事，做有價值的企業
致股東:過去的十多年，我們公司做了一件非常有意義、非常有價值的事，那就是開創了中國全屋家具定制之路。從兩方面來說
我們的價值:
從消費者方面來說，過去家具廠家生產什么家具，消費者就只能買什么家具，家具風格合不合適、尺寸和功能合不合適，那是消費者自己要考慮的事情，考驗消費者自己的想象能力。而現在家居行業都在像我們一樣，無不提供定制服務，或是全屋或是局部，3D效果圖的提供已成為行業標配。今天的消費者享受著“我想要什么樣的家具，你就幫我設計生產什么樣的家具”這種非常好的消費體驗。把少數人的定制變成了多數人的生活，中國大眾消費者享受到了很好的個性化定制服務。
從整個中國家具行業來說，我們創新商業模式引起的巨大市場變化，我們的C2B+O2O模式的創新發展，我們在互聯網+新制造、在工業4.0的創新實踐，不僅為中國家具行業而且為很多傳統企業轉型升級做出了引領和示范。
可以看到的是，現在我們中國家具行業發生的巨大變化，定制家具成為行業熱點，定制家具企業紛紛上市，中國家具行業的智能制造水平一不小心跑在了中國制造業的前列。
最重要的，我們做的最有價值的事，是我們的思維方式對行業的貢獻，引領行業從賣產品思維走向賣服務思維，走向賣服務的高質量發展之路。
所以，回顧過去的十幾年，我們驕傲地做了這樣一件非常有價值的事。而一群人通過做這件有價值的事，也成就了我們這家公司，讓公司成為一個有價值的企業，被寫進許多商學院的案例中，被寫入了政府的工作報告中，被寫入了中國家具行業的年鑒中。
一個企業只有不斷地去做有價值的事，才會讓自己成為一個有價值的企業。這就是我們一直要堅持、一直要努力的目標！
如今，我們公司開始進入家裝行業，這個行業的痛點很多。可以說三十年來這個行業在消費者層面的很多痛點幾乎沒有得到改善，每一個經歷過裝修的家庭對此滿意度極低。
而我國家居產品本身的質量今天已經到了一個相當高的水平，家裝行業涉及到的產品，如瓷磚、衛浴、木地板、天花、水電產品等等，均已達到較高質量水平。但是，家裝行業的服務水平仍停留在過去，甚至有些還不如過去。大部分的產品制造企業停留在賣產品階段，而在消費者端的裝企無論是服務理念，還是新技術應用和施工管理仍停留在較低水平。每一件產品很好，但產品應用在消費者的裝修過程中不美好、痛點多，很多消費者形容說裝修一次就猶如做一次噩夢。
所以，通過模式的創新，應用先進的經營理念、技術驅動，用我們二十多年來對行業的深刻理解和“不斷滿足顧客未被滿足的需求”的企業理念，以一個價值企業的高度，努力探索新一代整體家裝創新發展之路，讓人們的美好家居生活的實現過程美好起來！
讓中國的消費者在美好家居空間的實現上像“微信支付”“支付寶支付”一樣，便利、省心、省力、省事，讓中國人民的美好家居生活的實現過程美好一點。
這就是2020—2030年，新十年，我們的新使命。我們一定要完成它。
眾所周知，當前我們正在經歷一場你我有生以來都沒有遇到過的有可能還將持續蔓延的可怕的傳染疫情。人民的生命與生活、企業的經營和生存、國家經濟的進步與發展無疑都將受到嚴重的影響和挑戰。
在這個危機時刻，處于疫情下的我們不得不思考:我們該做什么，我們該如何做?
我們覺得就是要特別強調我們的價值主張，那就是:堅持做有價值的事，堅持做有價值的人，堅持做有價值的企業！
今天，在嚴重的疫情面前，我們更要堅持我們的價值主張，我們要多問社會需要什么?顧客需要什么?我們應該做些什么來為社會出力，去幫助更多的人?我們應該做的最有價值的事是什么?
面對社會需求，作為一名員工，我覺得我們最應該做的是積極響應國家和政府的號召，遵守規則，出門戴口罩、勤洗手。已經開工的家人伙伴，要顧全大局、自我約束。
面對社會需求，作為企業，我們應該第一時間伸出援助之手去盡自己的微薄之力。1月30日，我們向廣東省鐘南山醫學基金會捐款200萬元，支持奮戰在抗擊疫情一線的科研工作者，助力抗擊新型冠狀病毒肺炎防治和防控的科學攻堅。
1月31日，我們在中國駐佛羅倫薩總領館、意大利歐洲青年企業家協會、海外華僑華人幫助下，步步通關，克服重重困難，第一時間從海外籌集1000套防護服，10000個防護口罩急馳武漢防疫一線。
2月15日，我們又緊急調撥了100臺空氣凈化器，通過阿里巴巴公益捐贈給了武漢抗擊疫情一線的八所醫院，為一線醫護人員提供了多一層安全防護。
這次新型冠狀病毒的突襲，對中國制造業無疑是一次巨大的打擊，對我們所在的家居行業更是影響巨大。外部經營環境的完全改變，我們以往得以自豪的創新商業模式和服務顧客的方式都將面臨巨大的挑戰。
在公司董事會的帶領下，公司管理層經過充分的討論和判斷，一致決定我們必須打造我們自己的新模式，站在新的更高的起點，打造我們未來市場競爭的新優勢。
新模式的打造和科技大基建的開始，將是我們2020年工作的重中之重！
我們是一家IT技術公司起家的企業，我們有著近三十年的家居行業軟件研發和網絡技術應用的深厚基礎。我們相信我們打造的新模式，通過科技的力量將會進一步讓我們的顧客感受到那種空前的消費體驗，“讓中國人民的美好家居生活的實現過程美好一點”是我們的使命也是我們這次打造新模式和投入科技大基建的目標。
新模式打造，需要我們各個領域團隊成員的積極行動和創新探索。它將更加考驗我們的組織協同和運營效率。某種意義上講，是行動制勝、效率制勝。
這兩年我們著力布局MCN模式，全力打造自己的網絡營銷直播平臺。我們先后簽約近300個IP家居類達人，打造了“設計師阿爽”“wuli設計姐”“設計幫幫忙”等網紅矩陣，累計收獲1.2億粉絲。其中過百萬粉絲級別的網紅就有20個，設計師阿爽在全網就擁有超2800萬粉絲，成為家居行業頭部大V，其深入人心的標簽“愛設計超過愛男人”讓她成為線上超級流量入口。
在疫情嚴重的2月份，2月22日第一場全國大型直播，在線觀看量超770萬，行業影響巨大。全力發展直播零售，創新進行無接觸量尺、設計和無接觸方案溝通確認，作為新模式的第一步，我們快速行動制勝，再次引領行業發展新思路。
投入科技大基建，無論我們的員工在哪一個省市、在哪一個崗位，無論是直營還是加盟伙伴，都要投身于科技大基建，積極參加我們這件歷史上最有價值的全員參與的大工程。在這個特殊時期，做最有價值的事，每個人都要把自己的價值體現出來。
科技大基建，數據大基建是基礎。在過去的一個多月，全國已有近百個城市的上萬個樓盤的房型結構數據、房屋信息以及用戶畫像數據等在建設，基于AI智能設計的裝修方案大型數據庫也在建設中。
不斷地為顧客創造價值是我們生存的基礎，無論是組織還是個人；秉承創新精神有活力地持續發展是我們公司這一伙人的喜愛和追求。疫情下的顧客需求需要我們創新去滿足；疫情下的加盟伙伴、整裝云會員需要我們創新去支持；疫情下的我們，需要我們做最有價值的事。
我相信，通過克服困難，當我們有能力滿足這個特殊時期的市場需要的時候，這種錘煉出來的能力一定會成為我們在未來市場中的新的競爭力。
我也相信，我們全力打造出來的新模式和科技大基建工程一定會給中國家居業的發展帶來極大的支持。這是非常有價值的一件事，我們將一如既往加倍努力地去實現它，努力為我們的顧客帶來前所未有的價值體驗，努力為我們的股東創造新的最大價值。
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來源：億歐
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