新冠病毒肺炎疫情對經濟社會的沖擊讓企業承壓，今典集團董事局主席張寶全透露三亞灣紅樹林每天收入不到10萬元；正常春節每天平均收入400萬元。不止如此，一些中小企業受疫情影響較大，已接近停業歇業狀態，資金鏈緊張，經營困難。
如何判斷本次疫情對企業的生存影響？企業在面對疫情沖擊時應當如何自救？企業需要哪些實質性的政策緩解生存壓力？針對這些問題，網易財經專訪了北京大學王寬誠講席教授、國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花教授。
陳春花表示，此次疫情對于不同企業的影響并不相同，陳春花表示，對于醫療醫藥、健康保險、在線、大數據、智能以及與此相關的業務模式的企業，都會有比較正向的促進影響，而且會持續推進發展。但是對于傳統企業，尤其是依重于線下，業務單一，盈利能力弱的中小企業，這一次受損程度會很大。對于中小企業來說，此次疫情，波及面大、對行業、產業和產業生態影響甚大，持續時間可能比較長。
在面臨危機時，企業的免疫系統非常重要，陳春花指出，這個免疫系統包括：穩健的財務，尤其是良好的現金儲備，良性的業務結構，有質量的規模，成本能力，優秀的領導者以及上下同欲的組織成員，還有良好的顧客關系，以及價值伙伴跟上消費者習慣改變，跟上技術變化的趨勢。沒有擁有良好免疫系統的企業，在遇到危機時往往先遭遇挑戰。
近日來，各地政府相繼出臺很多政策幫助企業渡過難關，從企業的角度出發，陳春花認為，政府需要加大減稅和幫扶中小企業的政策力度。比如適當減免疫情影響嚴重的行業的增值稅，降低相關的所得稅。減免一些需要中小企業負擔的費用，降低企業的負擔。加大對參與捐贈的企業和個人行為予以所得稅抵扣，鼓勵社會捐贈等。
除了政府層面的政策支持，陳春花認為，從根本上說，中小企業自身的快速調整更為關鍵。首先強調挑戰極限式地降低成本，在外部市場沒有恢復的情況下，最直接有效的行動是從內部開始，內部挖潛，以保證現金流不斷。第二，要和員工建立共識，共克時艱。第三，尋找合作共生的機會，比如一些餐廳需要停業，但是與盒馬生鮮合作，員工到盒馬生鮮去工作。第四，創新業務，尋求恢復經營的可能性。比如眉州東坡的店，在疫情中沒有人就餐，就賣菜，賣菜可以幫助社區群眾生活，又可以讓店員有工作，并使得店能夠持續營業。
很多偉大的企業往往是在危機之中成長起來，陳春花判斷，經此疫情之后會誕生很多新的商業機會，智慧城市、在線模式、新工作模式、大健康領域、線上線下融合、AI與大數據這些領域，將會帶來諸多新的商業可能性。
以下為采訪實錄精編
網易財經：您怎么判斷這場疫情帶來的影響?對企業的影響大概會持續多久?
陳春花：疫情對經濟的影響，很多專家都給出了預判，恒大研究院報告認為，從宏觀的視角，需求和生產驟降，對投資、消費、出口都會帶來明顯的沖擊，短期內會帶來失業上升和物價上漲。對于中觀行業而言，餐飲、旅游、電影、交通運輸、教育培訓等受到沖擊最大，醫藥醫療、在線游戲等行業受益。對于微觀個體的影響，民企、小微企業、農民工等受損程度更大。
一方面承認疫情對中國經濟產生巨大影響，我們都要去承受經濟下行的壓力；另一方面也要清醒地認識到中國經濟的基本面還是會保持增長。這是我們對疫情下的經濟的基本判斷。
此次疫情對于不同的企業的影響是會不一樣的，比如，年后開工第一天，全民迎來遠程協同辦公時代。這帶來的直接后果是：釘釘、企業微信等都被短時間內涌入的巨大流量沖擊，服務出現不穩定。根據釘釘提供的數據，2月3日，有近兩億人開啟在家辦公模式。所以對于醫療醫藥、健康保險、在線、大數據、智能以及與此相關的業務模式的企業，都會有比較正向的促進影響，而且會持續推進發展。
但是對于傳統企業，尤其是依重于線下，業務單一，盈利能力弱的中小企業，這一次受損程度會很大，對企業影響會持續多久，需要根據疫情防控和政策對沖來判斷，以及恢復經濟活動等因素，但是對于中小企業來說，此次疫情，波及面大、對行業、產業和產業生態影響甚大，持續時間可能比較長。
網易財經：在重大危機面前，您覺得中國的企業暴露出哪些日常被忽視的問題?
陳春花：的確如此，在經濟環境發展比較好，或者比較平穩的時候，對于企業的挑戰和沖擊沒有那么大，所以企業只需要做好自己的運營，提供好的產品或者服務，有自己核心能力，總體上會表現出較好的經營結果。但是一旦遇到危機的時候，考驗企業的要素變了，就如武漢疫情中，自身免疫力好的個體抗風險的能力就強，企業也是一樣，在危機時要看企業自身的免疫系統。這個免疫系統包括：穩健的財務，尤其是良好的現金儲備，良性的業務結構，有質量的規模，成本能力，優秀的領導者以及上下同欲的組織成員，還有良好的顧客關系，以及價值伙伴跟上消費者習慣改變，跟上技術變化的趨勢。
按照這樣的角度去看，企業在穩定的經濟環境中，如果沒有注重保守財務，注重有質量的發展，不在意虧損而只在意擴張，不注重內部運行效率和成本水平，只會管控，沒有長期主義而太過關注短期，不構建價值伙伴關系而是自己去做全產業鏈的，跟不上顧客或者消費者習慣的，對于技術變化無動于衷，還是沿著原有的經驗和商業模式去做，這樣的企業，在遇到危機的時候，往往會先遭遇到挑戰。
網易財經：企業平日應該做哪些準備，加強企業的反脆弱能力，應對黑天鵝事件?
陳春花：其實對這個問題的答案是非常明確的，很多企業的管理者都了解，一個免疫力好的企業，至少在核心業務基礎上建立4種能力：
1、領先的市場核心能力；
2、盈利能力比較強；
3、具有較強的抗競爭力；
4、企業綜合能力的提升和穩固的財務基礎。所以在日常運營中，需要圍繞這4種能力展開，幫助企業強化自身的免疫力，當沖擊來臨時，具有強免疫力的企業會更有韌性和抵抗力。
網易財經：對于中小企業來說，日子難上加難，一份對 995 個中小企業的調查顯示，85% 的企業維持不了 3 個月生存，中小企業應該如何自救?具體應該怎么做才能從危機中尋找轉機?
陳春花：我也看到這個研究報告，在更早幾天時，我專門撰文呼吁，在疫情防控戰同時，要打一場保護中小企業的防控戰，是希望政府盡快出臺相關政策，最近幾天各級政府都行動起來。但是，從根本上說，中小企業自身的快速調整更為關鍵。
我自然還是首先強調挑戰極限式地降低成本，在外部市場沒有恢復的情況下，最直接有效的行動是從內部開始，內部挖潛，以保證現金流不斷。
第二，要和員工建立共識，共克時艱。
第三，尋找合作共生的機會，比如一些餐廳需要停業，但是與盒馬生鮮合作，員工到盒馬生鮮去工作。
第四，創新業務，尋求恢復經營的可能性。比如眉州東坡的店，在疫情中沒有人就餐，就賣菜，賣菜可以幫助社區群眾生活，又可以讓店員有工作，并使得店能夠持續營業。
網易財經：春節結束，很多企業開始復工，企業應該如何穩住團隊，凝聚人心?您對管理者有什么建議?
陳春花：企業穩定團隊的核心是讓員工看到希望，并有具體的工作展開。
首先是企業領導人自己的信心和經營意志力。越是在困難的時候，也需要領導人的作用，給大家信心和指引。
第二，確定公司應對疫情危機的具體措施，并與員工明確溝通。
第三，確定公司長期發展方向，讓員工看到未來和希望。
第四，為員工提供在疫情期間遇到具體困難，并幫助員工有效進入工作狀態。
第五，展開與合作伙伴的協同與共生，加快回復生產經營，為推動行業和社會經濟尋找策略。
第六，強化內部交流與學習，傳導企業文化和價值觀，形成員工與企業的共識，上下同欲。
網易財經：政府相繼出臺了很多政策扶持企業渡過難關，您在政策方面有哪些補充建議?
陳春花：我不是一個做宏觀研究的人，但是因為與企業在一起工作的時間長，也了解企業真實的需求，試著從企業的角度去看對政策需要的內容。
借鑒2003年抗擊非典的經驗，國家需要及時推出相應的阻擊疫情政策，一方面應該加大與疫情相關的投入，包括科學研究、醫療救治、疫情防控物資、更需要加大一線醫護人員的補助。
另一方面需要加大減稅和幫扶中小企業的政策力度。適當減免疫情影響嚴重的行業的增值稅，降低相關的所得稅。給予企業受疫情影響期間受損行業的財政補貼。兼顧企業和員工的利益，落實員工帶薪休假制度同時，延長假期及推遲復工期間的薪酬支付由企業去合理安排而非強制工資，減少企業因負擔過重而復工后加大裁員的現象出現，減免一些需要中小企業負擔的費用，降低企業的負擔。加大對參與捐贈的企業和個人行為予以所得稅抵扣，鼓勵社會捐贈。對于企業而言，可以考慮給予特殊時期還本付息延期支持，探討如何在貸款、金融等相關領域給予支持和幫助。
再者，如何盡快恢復生活物資的供應，如何平衡疫情防控和經濟與生活的恢復，是一個整體系統工程，也需要政府多維度地展開工作。
網易財經：您覺得經歷了此次疫情之后，會誕生哪些新的商業機會?
陳春花：經此疫情之后，會誕生很多新的商業機會，具體可以體現在以下幾個領域：
1、智慧城市。圍繞智慧城市運行的相關領域，會產生新的商機。
2、在線模式。在線模式將廣泛的應用于人們日常生活的需求消費端，線上娛樂、游戲、教育、知識付費等，都會有很好的發展。
3、新工作模式。本次疫情中，字節跳動、蘇寧、華為等企業都選擇了遠程辦公，而釘釘、企業微信的協同辦公工具業務也是爆發式增長，經此疫情，遠程辦公會成為大量的企業或者行業的選擇。
4、大健康領域。人們的保險意識將得到加強，對保險的需求將加大，人們將增大對保險的支出，同時，保健品和保健食品將有大的市場需求，衛生、醫療、保健、保險，大健康領域將蓄積更大的發展能量。
5、線上線下融合。無論是零售業，還是圍繞著商業所展開的物流配送、社區服務等領域，都將會有機會。
6、AI與大數據領域。AI技術與大數據技術嵌入的領域同樣會帶來新的可能性。
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來源：億歐
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