第一，征集背景和意義。
縱觀2020年，受此次疫情影響，消費者需求總體快速增長，對智能客服的需求也隨之激增，因此，盡管受疫情影響，中國經濟總體下滑，但人工智能特別是智能語音行業市場總體上是利好的。市場規模的快速增長，一方面刺激了市場需求的多樣化，另一方面也促使技術服務企業不斷探索新的產品功能和應用場景。
以“數字化賦能工業，實現復工復產”為政策導向，成為2020年的時代主題。作為人工智能的一個重要分支，智能語音在降本增效、提高數據質量、加快產業數字化轉型、培育新的商業模式等方面具有重要意義，并因此而成為傳統企業的發展重點。
中國的智能語音市場目前還處在競爭的初期，互聯網巨頭、傳統的技術服務商、新興的科技創業企業紛紛進入語音領域。在百舸爭流的市場環境中，如何選擇合適的智能語音方案和服務，并完成數字化轉型的過程，已成為傳統企業和市場關注的焦點。
在這樣的背景下，億歐智囊團現在正在招募智能語音解決方案提供商，窺視全豹，描繪智能語音行業的全貌，整理行業解決方案，期待為傳統企業的數字轉型過程提供輔助。
針對不同的技術體系和行業，征集的目標也各不相同。
針對不同行業中多階段、多維度的方案需求，
企業需要選擇合適的智能語音解決方案和供應商。在智能語音技術在不同行業的落地過程中，也存在著各種亟待解決的問題。
根據億歐智庫制定的智能語音技術架構，以及具體要研究和落地的行業，現征集以下智能語音解決方案服務商：
它主要服務于企業級的市場應用層解決方案提供商，涉及金融，教育，醫療，電子，政府，汽車，家庭等多個領域。
由于行業屬性的不同，案例征集的側重點也各不相同：
財務。
解決方案服務商，以外呼、RPA、質檢、聲紋反欺詐和智能客服為主要應用場景，以本地化部署方案提供商為主，還包括以AI技術平臺形式的部署服務。
教育
為用戶提供在線教室管理、教學評估、智能客服等相關軟硬件智能語音解決方案提供商。
醫學。
以語音識別和自然語言處理為核心技術的醫療解決方案，包括導診機器人、智能病案管理系統、臨床決策支持系統等，都是智能語音解決方案的軟硬件提供商。
車輛。
以社交通信、用戶導航、智能語音為主要應用場景，并將智能喚醒、聲紋識別、聲源定位、多重語音連續對話、多端智聯娛樂和咨詢搜索等多種功能融合為一體，面向汽車企業的軟、硬件智能語音解決方案提供商。
住宅。
主要以家庭智能化、智能化安保為應用場景，并主要落地在智慧住宅、智慧地產、智慧酒店、智慧養老、智能會議室、智能病房、智能展廳等領域，為家居企業提供軟硬件智能語音解決方案服務商。
電子。
專注于包括電商智能客戶服務，實時安全監控，智能質檢分析等在內的智能語音解決方案服務。
政府行政
以實現政務服務智能化、數據化、監視化、信息化為重點的智能語音解決方案服務商。
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來源：中國木業網
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