隨著移動互聯網的普及和消費者需求的變化，市場培育了幾十年的智能家居，已經成為目前追求高品質生活的象征。
今年年初，艾拉·IOT推出第四代帶溫主動全屋智能，為用戶提供“云管邊緣”的智能解決方案和個性化支撐服務。
目前，艾拉·IOT率先將新的零售思維應用于營銷渠道創新，在新的零售模式下測試體驗店，整合線上線下模式，突破時空管理限制等。，也成為智能家居服務提供商渠道創新的典范。
艾拉IOT首席執行官劉玉龍公開表示，在以客戶需求為導向的前提下，IOT行業的競爭焦點主要集中在一站式解決方案、產品營銷渠道能力、成本優勢和供應鏈整合、商業模式創新能力和技術優勢上。其中，產品營銷渠道創新非常重要，也考驗著智能家居服務商背后的硬件、軟件、平臺、服務的綜合能力。
1.線上線下接入，人性化服務。
一般來說，許多智能家居企業都采用了傳統的銷售模式，如廠家直銷或尋求代理，在長期的實踐中得到企業和消費者的認可。但是，在目前日益激烈的市場競爭中，單純依靠傳統的銷售方式來推廣產品，如海爾、歐瑞博等，顯然是不夠的。
在營銷渠道建設上，艾拉IOT采用線上線下的商業模式，整合電子商務、房地產、酒店、公寓、家裝、運營商、零售店七大渠道的流量，打造一站式智能家居服務體系。
從服務方或者消費者需求方出發，線上線下結合的營銷模式被視為一種“標準”，要求線下門店具備線上服務的能力，那么無論是引流到門店還是提供送貨上門服務，線上線下加物流配送，一個真正的新零售就可以誕生了。
從服務器端來看，艾拉IOT的線上線下新零售可以為消費者提供產品體驗、線上訂購、線下配送、售后服務等一體化完善的服務。同時，渠道提供商或集成商可以避免在源組織壓貨的情況。
在消費者需求方面，智能家居的售后問題一直是消費者的痛點。售后服務直接影響回購率，直接關系到公司的品牌和聲譽。目前歐瑞博等很多知名智能家居品牌無法提供完善的售后服務，出現設備問題。比如小米智能門鎖失靈，消費者找不到售后解決方案；售后，艾拉IOT智能家居配備專業技術人員進行安裝、布線、調試、遠程監控、運維升級，并擁有完善的售后服務體系，確保消費者售后安心。
2.體驗營銷，幫助銷售。
目前，由于智能家居的概念相對抽象，在最初出現時無法快速理解，因此成為最麻煩的營銷方式。另外，智能家居產品是體驗導向的產品。通過使用體驗營銷的終端營銷方式，商家直接將智能家居產品推給消費者，消費者可以通過個人體驗來領略智能家居的高科技和便捷性，進而完成消費。
體驗式營銷最直接的方式就是建立線下店鋪。在這里，實體店不僅是一個樣品展示中心，也是一個智能家居體驗中心。在艾拉物聯網下的智能家居體驗中心，大廳內部署了第四代帶溫度的主動式全屋智能系統和地產、酒店、公寓三大產業解決方案，涉及酒店、家庭等多種用戶生活場景。通過現場工作人員的展示、講解和實際操作，現場嘉賓可以深入了解智能家居場景的設置、解決方案的應用以及產品的功能，用戶可以在體驗中心感受到家居與智能黑技術的碰撞。
埃拉·IOT公司的首席執行官劉玉龍曾經說過，智能家居零售市場有很多機會和可能性。同時，仍應堅持“以用戶為中心”的核心原則。在新零售體驗營銷的產生和實施中，應注意通過有趣的互動方式增強用戶對產品的體驗和感知，從而增強產品的吸引力和競爭力，這也是創造卓越客戶體驗的關鍵。
3.SaaS管理系統涵蓋了整個營銷過程。
隨著智能家居商店的快速擴張，艾拉·IOT建立了一個智能商店運營平臺，以幫助零售商店進行智能管理，跟蹤、分析和管理商店客戶，從而確保智能家居商店能夠快速有效地在售前、售中、售后各方面產生效益轉化。
銷售前，
智能家居商家同步在線產品信息和比價數據，方便用戶查看和預購，準確匹配鎖定用戶；
在銷售中，結合線下零售店的價格和功能數據，以及銷售人員的反饋，同時通過攝像頭、傳感器等技術捕捉用戶在店內的行為數據，利用大數據、AI、云計算等技術對消費者進行全面分析和洞察，及時調整產品策略和營銷方式，幫助精準營銷。
售后通過門店運營智能平臺，在產品安裝調試過程中，實現服務流程實時在線跟進、設備在線監控及遠程維護、運維、升級，及時獲得反饋，優化用戶體驗，提高回購率。
埃拉·IOT的智能家居新零售模式的嘗試和探索證明，在當前日益激烈的市場競爭中，只有不斷改變商業思維，投資智能和數字零售升級，進而敏銳地把握消費者的需求，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。不可否認，艾拉·IOT將創造一個與服務兼容的創新渠道模式，這將成為整個智能穿戴時代營銷渠道最具前瞻性的創新實踐之一。
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來源：中國木業網
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