11月1日，天貓發(fā)布雙11環(huán)球嘉年華首戰(zhàn)報告。首小時營業(yè)額同比增長106%，2小時內100個品牌營業(yè)額突破1億元，成為天貓雙11“1億元俱樂部”之一。
雙十一成為過去一年各種家居品牌經營業(yè)績的重大考驗。連續(xù)10年獲得全網住宅家具銷售冠軍，連續(xù)8年獲得天貓雙11住宅家具類單卷冠軍的林木業(yè)，依然是今年的行業(yè)焦點。
八分鐘破億，家具冠軍林的木業(yè)出成績單。
林的木業(yè)源于電子商務，積累了13年的網絡營銷經驗。自2014年起，林木業(yè)推出了基于在線客戶群的O20模式，以更好地解決消費者體驗問題。2018年6月，完成線上線下會員系統(tǒng)整合，成為家居行業(yè)數(shù)字化第一梯隊。2020年疫情期間，50%的線上商家未受影響，30%的線下商家通過淘寶直播迅速恢復。
今年雙十一，林的木業(yè)有望回歸，交出滿意成績單。官方數(shù)據顯示，僅11月1日，林的木材產業(yè)就在8分鐘內突破1億元，33分鐘內突破2億元。11月1日至11月11日，林木業(yè)天貓雙11營業(yè)額突破11.46億元，在全網家具行業(yè)排名第一，奪得天貓雙11家居類銷售桂冠，也實現(xiàn)八連冠。
獨特的生產和銷售模式。
長期以來，林的木材行業(yè)以各種各樣的產品和風格引領著行業(yè)的電子商務和新零售業(yè)務，以其高性價比受到消費者和行業(yè)的廣泛好評。首創(chuàng)“(全屋定制+成品家具+家居用品)x設計=一站買全包入住”的全屋搭配模式，提供
定制之外的風格統(tǒng)一的成品家具和家居用品搭配選擇。
林木業(yè)擅長通過數(shù)據分析預測需求，開發(fā)敏捷產品，根據需求查詢工廠生產。通過不斷的優(yōu)化和迭代，林的木材工業(yè)創(chuàng)造出了效率更高的“爆炸產品”。此外，大規(guī)模生產大大降低了成本，實現(xiàn)了高毛利率。
每月225個全新SKU的產品體系，為構建爆率奠定了良好的基礎。今年，雙11準備了大量的現(xiàn)貨新產品和300-400款，以滿足消費者多樣化的生活需求，縮短消費者等待商品的時間，大大增強和優(yōu)化消費者的購物體驗，實現(xiàn)即時購買和享受的樂趣。
與傳統(tǒng)家居企業(yè)不同，林的木材行業(yè)采用“后推”的思路——以終端成本確定出廠成本。具體方式是通過流量分配和價格補貼的內部調整，平衡不同區(qū)域線下門店的成本，保證線上線下的價格一致。
全鏈產品供應鏈。
林的木材工業(yè)在中國有500多家合作工廠，而且還延伸到上游原材料領域。
為了應對雙11高峰訂單，林氏木業(yè)于9月初開始調兵遣將。定期與供應商確認產能，提前將雙11訂單交付工廠制造，從前期的月度調查到后期的閉關一天調查，對供應商進行風險調查。
產品銷售方面，通過數(shù)字精細化操作，根據SOP銷售預測數(shù)據，部分關鍵產品系列額外預留20%-30%的成交量，以應對大促銷期間的超賣風險。
一站式售后服務。
除了成熟的產品鏈和強大的線上運營能力，一站式的售后服務是林木業(yè)手中的王牌。
基于大數(shù)據的加持，林的木材行業(yè)在處理倉儲、運輸、配送、安裝等方面優(yōu)勢明顯。
林木業(yè)打造了自己的數(shù)字化國家倉儲中心，承諾為客戶提供五包上門服務，精選國內優(yōu)質物流，全程保障運輸，送貨上門。
家具送貨上門后，專業(yè)師傅會主動聯(lián)系消費者，預約上門安裝。師傅穿著統(tǒng)一的工作服和鞋套，按時安裝。完成后，當消費者對驗收滿意并提交驗證碼時，服務就完成了。主人離開時會帶走服務過程中產生的垃圾。服務節(jié)點實時回傳，總部緊跟前端服務。
“很貼心，產品質量也過了標準，下單后就不用擔心了。買了一次林的木業(yè)就粉了。”這是今年斬波器黨的王先生對林木材工業(yè)的評價。
以消費者為中心，打造一站式購物體驗，可能是林木業(yè)最大的競爭力。
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來源：中國木業(yè)網
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