8月27日,阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會在杭州運河文化發(fā)布中心盛大召開,阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪在會上表示,未來三年,阿里巴巴將家裝行業(yè)的數(shù)字化率從10%提升至20%,創(chuàng)造1萬億的市場增量,這意味著線上家裝市場將迎來一個周期性增長。
米素作為連續(xù)6年類目TOP商家受邀參會,與現(xiàn)場千家企業(yè)共探討家裝新零售發(fā)展模式。同時借由此次戰(zhàn)略峰會,米素表達了以“品牌成立十周年”為新起點,致力打造墻布窗簾行業(yè)新零售領(lǐng)導(dǎo)者形象的決心,同時全國首批100家門店率先升級落地,全面實施線上線下打通的新零售戰(zhàn)略。
流量運營,重構(gòu)商業(yè)關(guān)系
在很多人看來,零售業(yè)的線上和線下存在明顯的競爭關(guān)系,甚至將實體店的“倒閉潮”歸因于電商帶來的“分流效應(yīng)”。但起源于天貓的米素,通過流量運營讓行業(yè)重新認識線上線下的關(guān)系。今年年初,米素就成立了流量運營中心,并創(chuàng)造了2周單店引流意向客戶100多人次的記錄。
家裝產(chǎn)品的購買決策期,遠遠長于其他行業(yè)。從溝通、到測量、到設(shè)計、再到實物體驗,最后購買安裝。消費環(huán)節(jié)中實物體驗,是必不可少的環(huán)節(jié)。因此家裝產(chǎn)品的特性與消費者需求,亟待線上線下結(jié)合,催生新零售的產(chǎn)生。線上線下不再是競爭關(guān)系,而是1+1>3的共贏模式。
賦能閉環(huán),引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
依托天貓平臺的千人千面精準化營銷、VR場景選品、DIY設(shè)計搭配選品、直播互動體驗以及數(shù)據(jù)銀行的管理應(yīng)用等優(yōu)勢,與線下最后一公里的沉浸式體驗、送裝一體化服務(wù)相結(jié)合,真正實現(xiàn)對終端的賦能閉環(huán)。米素將天貓旗艦店與500家線下體驗店打通。借助線上各項技術(shù)精準營銷,用戶可以快速選品、設(shè)計,通過 LBS定位快速到附近門店,享受沉浸式體驗導(dǎo)購。另外,擅長把服務(wù)做到極致的米素,全國2000城市擁有專業(yè)安裝團隊,快速響應(yīng)。“不用您動手”的送裝一體化服務(wù),讓用戶輕松裝扮家。
在墻布窗簾行業(yè),米素從線上走到線下,并一直堅持性價比路線,線上線下同價打破行業(yè)虛高定價的行為,獲得消費者青睞。此次新零售輕店模式,再次引流行業(yè)發(fā)展,成為行業(yè)引流品牌,給了因客流問題進入寒冬的實體零售店一個解決方案。
構(gòu)建核心競爭力 連鎖專賣+渠道經(jīng)銷加“素”布局
今年剛好是米素10周年,10年來米素始終堅持線上線下同價的性價比路線,堅持統(tǒng)一設(shè)計的門店裝修形象,堅持專業(yè)運營團隊的幫扶營銷,堅持產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計及營銷保障的強賣貨力。同時米素與獨角獸企業(yè)匯通達合作,加持金融賦能優(yōu)勢。相信此次依托天貓在以流量運營為主的新零售布局下,更將成為消費者乃至窗簾墻布行業(yè)喜愛的品牌。
新零售流量賦能+金融賦能+營銷服務(wù)力+品牌店面力+產(chǎn)品賣貨力=米素核心競爭力。米素正以連鎖專賣和渠道經(jīng)銷兩種合作模式,加“素”全國布局,預(yù)計到2020年底店面渠道數(shù)量有望突破1000家。
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來源：中國木業(yè)網(wǎng)
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