2017年9月30日，騰訊宣布了“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網”的整體戰略，將B端業務的大部分集中在新成立的云和智慧產業集團(CSIG)，開啟了從2C向2B全面布局的序幕。
當前對“產業互聯網”的定義并不統一，通用電氣在2012年首次提出了“IndustrialInternet”的概念，埃森哲、產業因特網研究中心等學者對其內涵進行了不同角度的解讀。騰訊專注于“C端”——產業互聯網將連接從廣度擴展到跨行業、從深度延伸到企業內部，使得要素和生產運營模式能夠圍繞用戶需求重新組織，更有效地實現供需匹配。與此同時，騰訊提出了獨特的“C2B2B2C”產業互聯網模式，它從C端(用戶端)向C端延伸，將數字連接延伸到產品和服務提供給消費者的各個環節。
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業務快速增長的2B業務成為騰訊第二大收入來源。
隨著消費互聯網紅利的減少，巨大的市場需求和政府相關部門的積極推動，騰訊發展產業互聯網符合“天時地利”。2017年，騰訊調整了組織結構，組建獨立的云與智慧產業事業群，集中管理開發2B業務，產業互聯網進入快速發展通道。
行業互聯網發展的現狀可以從騰訊的業績中窺探出端倪。到2019年，各類2B企業的業績都屬于“其它”類。但是在2019年的中期收益報告中，“其他”修改為“金融科技和企業服務”。《金融科技與企業服務》2019年年度報告中，“金融科技與企業服務”又分為“金融科技”和“云與其他企業服務”兩大業務類別，從側面顯示了騰訊產業互聯網業務在業務體系中不斷提升的重要性。
從數據上看，騰訊2B業務收入占其整體收入的比重不斷上升，目前保持在1/3左右，是僅次于增值業務的第二大收入來源。值得一提的是，行業互聯網業務收入增速緩慢，從2016年的263%降至24%，甚至不及增值服務增速。首先，騰訊預測2B業務應該是受此次暴發影響，項目交付和云業務新客戶的獲取出現延遲，收入環比下降，預計下半年或明年將恢復增長速度。而在增長放緩的態勢下，早在暴發前就已顯現，也預示著騰訊發展產業互聯網的紅利期已經結束，進入發展深水區，需要尋找新的“破局點”。
數字觸手工具，行業解決方案，生態共建，構建騰訊產業互聯網體系。
從產業互聯網的整體布局來看，騰訊以核心技術為基礎，根據不同企業的特點，提供不同的服務方案，分為三大類：(1)利用數字化觸點提供輕量級服務；(2)通過合作、投資和孵化等方式，提供全方位的數字化解決方案；(3)通過合作、投資、孵化等方式，與企業共同構建騰訊產業互聯網生態圈，提升公司綜合競爭力。三者共同構成了騰訊產業互聯網體系。
其中，云計算、大數據、安全、區塊鏈、AI等是核心技術，它們共同支撐著以騰訊云為載體的產業互聯網體系結構。中國公有云市場中，騰訊云占據第三位，落后阿里云和華為云，在垂直領域的滲透率更高。
利用公司微信、騰訊會議、ApplePay等數字化觸達工具，推動
企業單點或高頻場景的數字化轉型，是騰訊布局產業互聯網的重要舉措。在騰訊看來，數字化觸達工有三個特點：(1)擁有大量的開放式界面，便于攜帶2B產品，便于產品改進和迭代；(2)使用工具觸達企業降低成本；(3)輕量級的合作助長了企業的數字化思維，有助于進一步挖掘客戶的“數字化需求”，構筑客戶“蓄水池”。在企業方面，輕量化的合作模式性價比高，自主性強，能滿足個性化需求，見效快。
產業解決方案是推動產業互聯網布局的重要抓手，為此，騰訊重點突破教育、醫療、零售和旅游四大產業，樹立起標桿。這類行業個性化需求高，行業集中度低，與騰訊深耕C端用戶高度融合，機會無限。就結果而言，智慧零售是最好的，其他三大行業仍在突破之中，仍需持續觀察。
騰訊在整個產業互聯網布局過程中，通過合作、孵化、投資三種方式，構建了一個去中心化、多層次、跨界、共享的產業互聯網生態圈。全面生態對整個產業互聯網布局進行查漏補缺，培育產業互聯網系統的自我造血功能，形成良性循環。
總體來看，騰訊以數字化的觸點工具，以核心技術為雙抓手，以生態為支撐，逐步從垂直領域滲透到各個行業。與此同時，“用戶”為中心的產品塑造，從“場景”切入制定方案，“共享共建”培育生態，“點—線—面”的產業互聯網多維度布局。
內源整合不足，發展先機缺失，缺乏生態圈管理機制，制約了產業互聯網的發展步伐。
騰訊2C基因使產業互聯網布局呈現出非中心化的態勢，并發展出以用戶為中心的C2B模式，綜合競爭力得到提升。但是，內部整合不足、發展先機缺失、生態圈管理機制缺失等問題使得騰訊發展產業互聯網的步伐放緩。
在整個騰訊產業互聯網系統中，大量的2B業務、產品、技術團隊等分散在不同的企業集團中，不利于各類資源的整合與優化配置，而且企業集團之間缺乏合作機制，雖然建立了各種類型的“中臺”，但在實施情況和權力劃分上仍然存在問題。
作為產業互聯網核心技術的支撐，騰訊早些年就開始發力，但漸漸地在技術和行業兩方面都落后于競爭對手。企業用戶滲透在中國市場的時間越來越短，也就是說，越早規劃，以后的競爭對手的生存空間越小，競爭就越激烈。眾多行業布局落后的騰訊，需要另辟蹊徑追趕。
另外，騰訊產業互聯網生態圈的發展也出現了穩定性不足，價值創造不足，關聯不足等問題。(1)穩健性不足——非中心化的生態系統在一定程度上導致了生態圈內成員的忠誠度降低，出現了與其他巨頭合作，難以預測生態圈的持續性和變化；(2)價值創造不足——資源共享率較低，難以產生最大效益；成員之間的交易仍然是隨機的，需要一個長期穩定的交易結構；(3)關聯不足——生態圈內成員與騰訊產業互聯網布局的關聯程度較低，各生態圈群之間的條塊性較強，相互聯系較少。
雖然前期發展較快，但目前已接近尾聲，能否打通C2B路徑、進一步內部整合、探索差異化發展途徑，以及建立生態圈管理協調機制，已成為影響騰訊產業互聯網下一階段發展的關鍵因素。
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來源：億歐
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