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新冠肺炎疫情發生以來，以購物中心、連鎖品牌為代表的實體商業主體力量深受重創。面對疫情沖擊，購物中心一方面減免商戶租金，另一方面開展積極自救。隨著消費的復蘇，實體商業迎來了新的發展時期，但同時，困難與挑戰依然艱巨。越來越多的企業認識到了命運共同體的重要性，開始重新看待生態與合作的意義。

新形勢下，如何提振消費，同創共贏？2020年9月3-4日，由中國連鎖經營協會主辦的“CCFA新消費論壇—2020中國購物中心與連鎖品牌發展峰會”在上海寶華萬豪酒店召開。本次峰會匯集了商業和商業地產領域優秀企業的管理者，行業前沿專家，行業內眾多領軍企業負責人，共聚于此。與會嘉賓將共同圍繞“信念、信任、信心——提振消費 同創共贏”，展開深入探討。

購物中心將成為商業創新的主戰場

中國連鎖經營協會會長裴亮表示，雖然線下客流可能回不到以前，但是，優秀企業的客流還會繼續保持持續地增長。經過這次疫情的洗牌，以前部分依靠房地產開發，簡單出租、粗暴擴張方式的商業地產經營者會慢慢的退出。而注重經營的，注重效率的，注重科技應用的經營者，在新的市場環境下，會迎來更大的發展空間和機遇。

裴亮會長強調，購物中心是市場的主體，但同時，也不能簡單的依靠市場這只手來實現這個產業的健康發展。對于購物中心產業而言，優化資源配置還需要依托政策這只手。因為購物中心是實體零售，線下消費的主渠道。

可以看到，未來消費主渠道主要由三大部分組成，一是還在持續增長的線上和到家。二是貼近社區，貼近消費者的社區小型的零售店鋪，比如社區超市、便利店。還有一個重要的組成部分，就是購物中心。購物中心必將成為消費者體驗消費的主戰場。同時，購物中心也會成為整個零售創新、商業創新的主戰場，

因此，購物中心產業的發展，不能僅僅依靠市場這只手來進行資源配置和可持續發展，還需要看到它作為商業基礎設施的價值和定位。在疫情期間，很多優秀的購物中心企業都采取了積極的措施，幫助各個業態的租戶，同舟共濟、共渡難關。在這個過程當中，作為零售的基礎設施的購物中心，扮演了非常關鍵的基礎性的作用。

 國內外“雙循環”的排頭兵

會上，國務院發展研究中心市場經濟研究所原所長、經濟學家任興洲，對當前促消費政策與商貿流通業的發展進行了深入解讀。任興洲表示，商貿流通業是典型的挑戰與機遇并存的行業。

挑戰在于，疫情階段性改變了商貿流通業的發展生態。從需求側看，疫情期間，線下消費需求大規模驟降。盡管近期有所恢復，但要恢復到常態化，還要假以時日。從供給側看，今年1-3月份，供給側短期受阻，近期供應鏈得到一定恢復。從消費場景看，受疫情影響，強制性造成社交隔離模式，聚焦性消費受到極大沖擊。此外，防疫成本上升，租金、人員等固定成本上升，但當前交易額遠遠不足以成本。企業效益明顯下滑。

但另一方面，網絡零售大幅發展。上半年網絡零售額同比增長7.3%，連續四個月提升，6月份當月增幅高達18.6%。因此挑戰與機遇并存。網絡零售加快創新，一方面激發了線上銷售和服務方式創新：平臺經濟，直播、網紅經濟、微商、社群營銷、線上線下結合，非常突出。二是培育了居民網絡消費習慣。三是強力促進了電商平臺的發展。此外，網絡零售也加快了對網絡基礎設施的需求，5G、寬帶等新型基礎設施的要求大幅提升。促進了農村網上雙向流通的發展，加快了整個商貿流通業的數字化的發展轉型。

任興洲表示，面對疫情沖擊，除了商貿流通企業自身積極求存謀變之外，政府的政策支持、商貿流通企業疏困和發展也發揮了很大的作用。會上，任興洲對政府政策支持商貿業發展和消費增長的相關舉措進行了梳理，并對當前宏觀政策變化進行了深入解讀。任興洲表示，在擴大消費，做大市場規模，提質轉型，發展數字經濟方面，商貿流通企業，包括購物中心，是有能力，也有條件爭當國內外“雙循環”的排頭兵。

從Shopping Mall到FIT Mall

新城發展控股有限公司副董事長、新城控股集團股份有限公司聯席總裁曲德君指出，過去20年購物中心得到了快速發展，已經成為實體消費的主戰場。在過去20年，商業地產的發展模式主要有三方面特征：首先，做好一個商業項目是主要目標；第二，通過打造完整的產業鏈實現快速規�；l展；第三，房地產帶動商業不動產成為主流模式。

曲德君表示，如今行業的背景及內外部條件正在逐漸改變，企業需要站在新的起點，明辨行業的變化，把握未來的趨勢。他認為，當前行業變化主要在于，房地產市場回歸理性，行業的集中度進一步提升，房地產行業也將進入“新常態”。與此同時，金融體制改革不斷深化，金融產品持續創新，為行業的發展帶來了新的活力，除了發展模式的變化，購物中心同質化競爭日趨激烈。第三個變化是新科技的發展與應用。

面對行業變化和挑戰，購物中心如何轉型升級？曲德君認為，金融化、標志化、科技化將成為行業持續健康發展的三大驅動力，即Finance+ Icon+ Technology（FIT），購物中心正從Shopping Mall 轉型到 FIT Mall。

他表示，從 Shopping Mall 到 FIT Mall——商業地產的金融化，可以盤活資產，提高商業不動產的流動性，實現行業的可持續發展；購物中心的標志化，將進一步構建商業項目的經營優勢，有效提升商業項目的生命力和競爭力；購物中心的科技化，將大幅提高運營效率，賦能行業創新發展，推動行業的升級與變革。

數字場景賦能商業

愛琴海集團董事長張華容認為，購物中心未來要關注以下幾點：

第一，人群的變遷。Z時代人群的標簽是，物質富足、購買力強大、消費意識超前、自我意識強、臉譜弱化、標簽分化、文化自信。因此，購物中心的內容設計要進入策展時代，并且商業內容要成為核心競爭力。內容設計方面，一是主題打造，二是自然的融合，三是場景變革。張華容表示，曾經，購物中心是一個有社交功能的購物空間，但是現在，愛琴海所做的是有購物功能的社交空間。

張華容表示，愛琴海要從做生意轉變為做生態，要有商業的格局，要探索有用到有趣，從商品交易到探索共同的愉悅。在她看來，未來的愛琴海將是一個國際青年潮流流行的文化情報站，將是一個家庭歡聚的中心，也是一個24小時的時尚秀場。

本屆峰會聯合邀請國內七大領軍購物中心體系、總計232個商業地產項目現場招商、500多個國內國際知名連鎖品牌企業參與。

諸多企業也在峰會期間高調亮相產品，比如印像數據帶來了國內唯一一款基于AI技術的智能交互屏“小象AI屏”以及全新進化的印像新商業解決方案。

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來源：億歐