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無印良品官方網(wǎng)站公示：2019年12月21日起，無印良品開始在中國市場涉足家裝業(yè)務(wù)。它表示：MUJI INFILL提供從整體規(guī)劃到設(shè)計施工的一條龍服務(wù)，打造大小正好符合客戶需求的居住空間。

無印良品的家裝服務(wù)：設(shè)計產(chǎn)品化

無印良品中國區(qū)官方網(wǎng)站上已經(jīng)出現(xiàn)了無印良品家裝業(yè)務(wù)板塊的入口，且位置列于無印良品所有業(yè)務(wù)之前。點進去，依舊是濃厚的日式風格視頻以及對即將推出的家裝業(yè)務(wù)說明。MUJI INFILL就是無印良品在中國家裝業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。同時，無印良品還專門開設(shè)了微信公眾號MUJI INFILL無印良品家裝，盡管到目前僅有兩篇推文，其中一篇還是即將推出的家裝業(yè)務(wù)介紹，卻也透露出不少信息。

根據(jù)其官微的介紹：無印良品即將在中國推出的家裝業(yè)務(wù)是與幾家企業(yè)一同合作推出的。其中包括少海匯、海爾全屋定制以及有住。

根據(jù)MUJI INFILL的介紹，MUJI INFILL中國家裝市場業(yè)務(wù)的合作是與少海匯合作的。無印良品主要提供產(chǎn)品的設(shè)計，而全屋定制產(chǎn)品則是由海爾全屋提供，裝修則是由有住提供。而MUJI INFILL主控設(shè)計，再則就是搭配一些自己的產(chǎn)品銷售例如收納系列等等。而真正的施工則是由海爾全屋以及有住來執(zhí)行。因此，對于MUJI INFILL的裝修業(yè)務(wù)，可以看做是其將設(shè)計能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)性產(chǎn)品的銷售。對于無印良品而言其實就是其貨架上又多了一個產(chǎn)品，但是這個產(chǎn)品的生產(chǎn)完全由海爾全屋和有住直接ODM了。同時，海爾全屋和有住皆屬于少海匯的生態(tài)圈，MUJI NFILL與他們的合作，也可能會為MUJI在中國市場造就除零售以外其他的銷售模式也未可知。

新業(yè)務(wù)，搶山頭？

雖說MUJI INFILL的出現(xiàn)是近幾年無印良品在中國市場深耕之后的服務(wù)產(chǎn)品化，但屬實算不上新產(chǎn)物。2000年，無印良品就已經(jīng)在日本推出了MUJI HOUSE計劃。而MUJI HOUSE服務(wù)比MUJI INFILL服務(wù)要更牛一點，除了為消費者提供家裝服務(wù)以外，還能直接蓋房子，甚至于還可以接單賣房子。試想一下，是不是有點宜家+鏈家的味道？

其實，就裝修服務(wù)這一點，宜家已經(jīng)在中國市場推行。現(xiàn)如今無印良品也來涉足，確實讓人在懷疑二者是不是有點別苗頭的意思，畢竟，在當下中國家居消費市場兩個最具IP力量的一個是宜家的北歐風格另一個就是MUJI的日式風格。

其實不然，宜家和無印良品對于生活理念的宣導完全不同而且就人群的定位也存在一定差別。宜家倡導的是北歐簡約生活，有快時尚的屬性在，而無印良品倡導及締造的日式極簡生活頗具禪意。另外，宜家的家裝業(yè)務(wù)建立在情景化表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，最先起源于廚房空間及櫥柜產(chǎn)品設(shè)計后延伸至柜類及全屋設(shè)計，用實物締造的1:1實景空間呈現(xiàn)進而引起消費者的消費欲望。而無印良品的終端多停留在商場或者SHOPPING MALL中，施展空間有限，實景呈現(xiàn)這一點上對比宜家略遜一籌。而2018年開始相繼在深圳、北京等地開業(yè)的MUJI酒店似乎正式為了彌補這一短板的產(chǎn)物。

定位上，宜家的產(chǎn)品價格定位更為大眾，而MUJI則比宜家對標的人群消費力要求更高一些，因此二者對標的流量人群也不盡相同。可以說，宜家與MUJI其實是在各自的山頭各守陣地，且意圖進行產(chǎn)品和服務(wù)能力的再開發(fā)。

開展家裝業(yè)務(wù)，為了帶動利潤增長？

無印良品的主營產(chǎn)品涉獵生活的方方面面，從日用餐具到服飾化妝品再到文具、小家電、家具。

2019年4月，無印良品母公司良品計劃公布財報：截止到2019年2月28日的2019財年，良品計劃核心經(jīng)營數(shù)據(jù)如下：銷售額同比增長7.9%至4088.5億日元（約合261億元人民幣），經(jīng)營利潤同比下滑1.2%至447.4億日元，凈利潤同比增長12.4%至338.5億日元，創(chuàng)歷史新高；中國市場銷售額同比增長11.6%至 750.9億日元（約合48億元人民幣），同店銷售額同比下滑2.1%。受益于新開門店及老店翻新的穩(wěn)步推行，大陸市場銷售額以兩位數(shù)增長，但采購計劃、預(yù)防缺貨方面仍需改善。

經(jīng)營利潤在連續(xù)增長八年后首次下滑且中國市場同店銷售額同比下滑2.1%是更多人關(guān)注的點。而且，2013-2018年間，良品計劃的市值增長了近兩倍，但過去一年間，該公司的股價下挫了近40%。這樣的市場表現(xiàn)讓很多投資者大呼難過。新財年的最新數(shù)據(jù)也并不美麗。第二季度業(yè)績微降而中國市場的收入放緩。因此，MUJI一直在不斷的探索新業(yè)務(wù)和經(jīng)營模式的可能。

2019年4月4日，MUJI HOTEL GINZA（東京銀座店）開業(yè)；在此前，中國的兩家酒店MUJI HOTEL深圳和北京店已經(jīng)開業(yè)。MUJI HOTEL深圳是MUJI全球第一家開業(yè)的酒店，2層及3層附設(shè)賣場面積1,726m2的中國規(guī)模最大的無印良品店鋪之一。MUJI酒店在中國的定位屬于五星級別的人群。酒店內(nèi)幾乎所有產(chǎn)品皆來自于MUJI。MUJI HOTEL深圳酒店，其與物業(yè)方深業(yè)上城的合作方式，依舊是MUJI出設(shè)計和產(chǎn)品配套，而酒店的經(jīng)營權(quán)歸深業(yè)上城所有。而北京和銀座的MUJI酒店業(yè)主同屬一家。

同時，MUJI 在中國對于終端也開始不斷的進行更新，機場和車站相繼開始出現(xiàn)MUJI旅行店，專營可能會在旅行過程中消費的產(chǎn)品。MUJI Cafe&Meal對貨架上售賣的食材加以烹飪，直接擺上了餐桌……在2018年的時候，MUJI的產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過了7000種。

山寨和降價之痛

對于無印良品而言，在中國市場最難過的無疑是山寨之痛。2018年，無印良品和紡織品牌北京棉田紡織的品牌之爭在2019年12月11日有了判決結(jié)果。判決無印良品上海分公司及其母公司敗訴，要求立即停止侵犯棉田公司的商標權(quán)及MUJI中國需要賠償北京棉田紡織品有限公司經(jīng)濟損失50萬以及合理開支12.6萬。并需要在其天貓旗艦店和大陸的實體門店發(fā)布公告聲明以消除侵權(quán)影響。而無印良品與此公司關(guān)于商標使用權(quán)的官司其實持續(xù)了很久，而每次敗訴的都是MUJI。

很明顯，無印良品在中國帶動了日式極簡生活的方式，對于日式空間氛圍的憧憬培養(yǎng)了一定的市場基礎(chǔ)。進而也帶來了一大批效仿者，善意競爭者有之，惡意抄襲者也不少。

對此，無印良品社長松崎曉曾經(jīng)在接受媒體采訪時有過這樣的表述：“在這個世界上有很多在學著別人做的公司，但是只是像而已，我們的商品最重要的是背后的故事，這才是價值，我們做一個產(chǎn)品，不僅僅是跟工廠說按照這個樣子做一個，我們會到原產(chǎn)地去了解這個東西是怎么被制作出來的。比如我們有商品是非洲的女性制作的，這樣她們也會得到一份收入。在那里做并不便宜，但她們有收入后，就可以讓孩子接受教育。這就是我們品牌希望傳遞的價值。”

但是，伴隨著日式風格產(chǎn)品本土品牌的不斷崛起，MUJI確實遭遇了“中年危機”。同時，MUJI曾經(jīng)在中國和日本分別定價，也在中國市場造成了一定程度的負面影響。2019年3月，MUJI宣布“延續(xù)價格的審視，為中國做出改變”，而這已經(jīng)是該品牌在中國的近5年來第11次降價。這一次的改變主要集中在床上用品上，在加寬原有的產(chǎn)品尺寸，使之更加符合中國人的使用習慣的同時，價格也下調(diào)了近1/4。但是這種調(diào)價的背后并沒有得到消費市場的認可和回暖，不少消費者表示你，盡管MUJI調(diào)低了在中國市場的產(chǎn)品價格，但是其產(chǎn)品的品質(zhì)感也在降低。2017到2019年中國各地進行家居產(chǎn)品抽檢不合格產(chǎn)品名單中，MUJI的產(chǎn)品也多次上榜。

MUJI INFILL家裝服務(wù)的推出，是MUJI在原有單純售賣家居產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，加入設(shè)計和施工服務(wù)，以設(shè)計為切入口進行可能流量的轉(zhuǎn)化。但是，在中國本土家裝市場混戰(zhàn)已久且家裝、互聯(lián)網(wǎng)家裝群雄割據(jù)的當下，MUJI 的家裝業(yè)務(wù)是否可以打開其在中國家裝市場的大門，尚且需要時間的檢驗。

可以肯定的是，中國作為世界范圍內(nèi)最大的消費市場之一，任何品牌對于中國市場的強勢地位已經(jīng)不再。品牌本土化的進程，之于所有洋品牌而言，都剛剛開始。

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來源：億歐