“災難往往和謠言伴隨”這一規律，再一次通過朋友圈、微博等社交網絡被印證。
持續升溫的肺炎疫情讓每個人的神經變得緊繃，導致很多人失去了基本的思考能力，進而一些在平時根本沒有市場的謠言四處傳播，信者成群。
有專家說雙黃連可以預防新型肺炎，于是乎各地群眾連夜在藥店排隊搶購雙黃連，淪為網友笑柄。
有不少“愛國人士”信誓旦旦的找出來所謂證據，聲稱武漢肺炎來自美國的基因武器攻擊。大家別笑，這條謠言傳播的很廣，至今仍有人廣泛討論。
現在又輪到蛋殼公寓了。我在不少微信群和朋友圈看到，有人轉發文章說蛋殼公寓正在發“國難財”，理由是蛋殼公寓借助疫情“套路房東”，要求房東免租卻依然和租客正常收租，這不是發國難財是什么?
這兩天有不少媒體朋友和我討論，這些讓人哭笑不得的消息誕生緣由以及傳播路徑，探討是否能從中找出一些傳播規律，進而幫助我們的廣大看客打一支預防針，及時辟謠，同時傳播正能量的信息。
前兩條消息已經有專業的機構做了公開辟謠，這里不過多討論。我們今天重點來討論下蛋殼公寓的“國難財”謠言，為什么說這類謠言很低級但能擁有較廣的傳播?
首先對低級謠言說不：越是關鍵時刻，越要回歸常識
六神磊磊近期在一篇文章中有句話說的非常好，大意為我們為什么不相信這些陰謀論和謠言，是因為我們有常識。這種常識，是我們工作、生活、閱讀、接受外部資訊得來的。當常識建立起來，能讓你起碼粗淺地了解一點世界運行的邏輯，學會一些簡單的推理，進行一些相對靠譜的思考。
讓我們回歸常識。一個基本的常識是，對于蛋殼公寓這種已經上市的行業頭部企業來說，營收一年有幾十億，它通過正當的合法的生意和模式所獲得的營收，遠比它們通過非法的、遭人罵的生意所得到的營收要多，那它們為什么還要做不法的事情呢?
疫情嚴重如斯，哪家企業如果敢發國難財，就會成為全民公敵，蛋殼有這么愚蠢嗎?
說蛋殼公寓發國難財的人，比污蔑“病毒是360公司造出來，要不然它們哪來的生意”的人還要愚蠢，還要可惡。
我所擁有的常識，不允許我相信蛋殼公寓發國難財，不允許我相信疫情是美國的基因戰，不允許我相信打電話就能被感染。
那么，蛋殼公寓在這次疫情期間實際上扮演了什么樣的角色呢?你沒有猜錯，與謠言恰恰相反，蛋殼根據受疫情的影響程度，為不同地區的租客將進行不同租金補貼。具體補貼政策在APP和蛋殼官方媒體渠道中說的很清楚，這里不再敘述。PS：然而讓人痛心的是我們的部分網友不去看官方信息，不去轉官方信息，反而把一些小道消息和小道鏈接轉來轉去。
與此同時，在承擔疫情帶來的巨大空置和退租壓力的同時，蛋殼公寓還拿出武漢重點醫院周邊近800間專屬房源，為醫護人員提供免費租住。PS：你看這條正能量的消息，就沒有多少人轉。
我們簡單復盤下蛋殼公寓發國難財的謠言經歷，不難看出來這是特殊時期的特殊事件，我們一些網友這個時期抱著“寧可信其有，不可信其無”的恐慌心態，無形中成為了謠言的無辜傳播者。
疫情對相關行業影響加劇 長租公寓何以共克時艱?
疫情有多嚴重?截止2月3日24時，國家衛生健康委收到31個省(自治區、直轄市)和新疆生產建設兵團累計報告確診病例20438例。單日新增超過3000例，防疫抗災的工作依然嚴峻。
疫情對經濟的影響已經開始顯現，2月3日絕大部分的股票開盤跌停;西貝這種領軍餐飲企業，表示最多支撐3個月;一批中小企業，已經實際上停滯了業務....
對于長租公寓來說，疫情帶來的影響更為直接。原因很簡單，受疫情和假期延長雙重疊加影響，人口流動急劇減少甚至停滯，大部分人減緩了進城工作時間，而長租公寓主要布局在各大城市，現在人沒有進來，意味著公寓沒有租金收入。與此同時，受疫情影響部分房源空置，在沒有收入的情況下，公寓企業還需支付給房東租金、員工薪資以及各種運營成本。
在長租公寓(當然短租亦是如此)行業，主要有三個方面的主體，分別是房東、租客、平臺(蛋殼之類的企業)。在這個模式中，租客是消費者，主要能夠盈利賺錢的是房東，次要盈利的是平臺，但因為這種互聯網平臺開支巨大，目前包括蛋殼之內的幾大平臺全部處在虧損的階段。
換句話說，目前在這個鏈條中房東是壓力最小且唯一賺錢的。近期廣東一位房東林女士接受采訪的視頻刷屏網絡，視頻中林女士淡定的表示半個月減租80萬元，為租客減輕壓力。
房東相對來說可以淡定的度過疫情階段，但是對于廣大長租平臺來說，已經面臨的不是發展好壞的問題，而是生與死的抉擇。蛋殼這種獲得融資的大公司還能撐較長的時間，但是那些中小平臺呢?
所以，越是在這種關鍵時刻，我們的廣大長租平臺、房東、租客，尤其是平臺和租客之間，越是應該減少二元對立，互相之間多一些包容和理解，因為你們的利益是一致的，你們的關系是唇亡齒寒。
各方只有攜起手來，才能共克時艱。這條，也是常識!
說到這里，我覺得王健林很聰明。萬達為全國商戶免租一個月，看起來是減輕商戶房租壓力讓他們能夠活下去，但同時也是在自救。因為商戶如果都倒閉了，商場也就成空殼子，距離倒閉不遠了。
同樣，對于蛋殼公寓來說，全國各地的數十萬租客是其能夠賴以參與市場競爭的核心要素，現階段減輕租客的壓力，讓租客持續租住房子減少了違約率，長遠來看也減輕其自身的發展和生存壓力。反過來看，這種做法也相當于給房東吃了一顆定心丸，保障房東在疫情過后的收入。
疫情公益啟示錄：企業做了公益要不要說?
很多朋友都知道，這個春節在新型冠狀病毒疫情肆虐之際，我每天都在逐一統計、核實、更新互聯網企業的最新善舉進展，希望通過傳播這些準確、及時的消息，振奮人心，增強大家抵抗肺炎的信心。
可以看出來，相比前幾日的直接捐資行為，這幾天有更多的互聯網企業依據其業務范疇，開展了一系列更切當下實際需求的工作。
在匯總這些消息的同時，我發起了一個討論“企業做了公益要不要說”?我們得出了的一個結論是“要說”，因為只有“說”了出來，才能表達企業愿意承擔社會責任的決心和信心，同時“說”也是一個企業在特殊時期和外界保持溝通的方式，另外“說”出來后還有一個作用就是會形成榜樣效應，帶動更多企業和個人參與善行。
現在看來，“說”出來還有一個作用就是消除誤解。
我們的企業尤其是行業領軍企業，做了不說就會被誤解甚至被鞭打，網友會說“某某都捐了，你為什么不捐”? “還沒聽到你捐贈的消息，你是不是在偷偷發國難財”?
比如在疫情剛剛開始前，我們就一直說拼多多怎么還不捐?實際上拼多多做了很多工作，做的還很科學，只是沒怎么說。拼多多將100000公斤蔬菜水果送達武漢醫院食堂，將100萬只醫用口罩發至黃岡等環武漢區域，拿出超過6億元專項資金補貼湖北等等。
蛋殼公寓發國難財這種低級謠言能有市場，能被傳播，除了我們一開始提到的疫情期間群眾神經敏感之外，很重要的一個原因就是蛋殼自己沒有及早的說出來。
蛋殼吃虧的地方就在于明明給疫區醫護人員提供了近800間免費房子，明明制定了詳實的租客補貼政策，但就是在“說”這個環節滯后，才導致了后期一系列不必要的麻煩，進而被人扣了“發國難財”的帽子。
寫在最后：蛋殼事件給我們其他企業的啟示意義在于，企業做了好事就要大大方方的說出來。
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來源：中華整木網
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