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整木人年前做好以下這些事，確保過(guò)年期間不會(huì)手忙腳亂，過(guò)年之后訂單滾滾來(lái)！

通知要點(diǎn)：

• 放假時(shí)間

• 復(fù)工時(shí)間

• 在此期間，哪些工作會(huì)延遲處理，哪些無(wú)法處理

• 是否會(huì)回復(fù)郵件

• 緊急聯(lián)系電話(huà)、聊天工具賬號(hào)

對(duì)于近期出貨的客戶(hù)，還需要通知：

• 年前最后一個(gè)船期

• 年后第一個(gè)裝運(yùn)期

• 緊急聯(lián)絡(luò)方式

對(duì)于不了解中國(guó)文化的新客戶(hù)，還需解釋一下春節(jié)長(zhǎng)假是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，會(huì)有一段時(shí)間無(wú)法為他提供服務(wù)。

02制作公司官網(wǎng)公告

在官網(wǎng)頁(yè)面，需要發(fā)布放假公告，告知假期時(shí)間。也可以特別制作banner掛出，或制作滾動(dòng)的gif格式通知banner以更好地吸引客人的注意。

此外也需要在B2B平臺(tái)的公司頁(yè)面更新放假公告。

放假期間，郵箱設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)，告知放假時(shí)間、緊急聯(lián)系電話(huà)和即時(shí)聊天工具賬號(hào)。同時(shí)，也配置好手機(jī)郵箱的客戶(hù)端，并測(cè)試是否可以正常收發(fā)郵件。

04訂單涉及第三方時(shí)，提前確認(rèn)

比如：

訂單下給工廠(chǎng)的，節(jié)前與工廠(chǎng)確認(rèn)訂單進(jìn)度、工廠(chǎng)復(fù)工時(shí)間；

春節(jié)期間出貨的，與貨代確認(rèn)船期、免箱期；

本地海關(guān)的春節(jié)期間放假安排，等。

對(duì)于正在跟進(jìn)中的客戶(hù)，或正在進(jìn)行中的訂單，可以將相關(guān)的資料做好備份，隨身攜帶，以防春節(jié)期間有緊急情況。

也可以直接把辦公用筆記本電腦帶回家，這樣就不用擔(dān)心重要資料遺忘在辦公室了。

由于春節(jié)假期時(shí)間較長(zhǎng)，在節(jié)后回歸工作時(shí)，有可能會(huì)忘記節(jié)前一些未處理完或急需處理的事情。所以放假前，不妨梳理一下手中的工作，按照優(yōu)先級(jí)做好劃分，列明承諾過(guò)客戶(hù)、同事的一些要點(diǎn)，并記錄下復(fù)工后需要按照哪些時(shí)間點(diǎn)完成哪些事情。

好記性不如爛筆頭。

咱們干了外貿(mào)這一行，即使放假了也并不可能完全與工作脫節(jié)、就此兩耳不聞窗外事了。比如從上周開(kāi)始，人民幣匯率急漲，現(xiàn)在已經(jīng)到了6.8時(shí)代，一些沒(méi)來(lái)得及結(jié)匯的外貿(mào)人要哭暈在廁所了。

在韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、越南等受中華文化影響較大的國(guó)家，春節(jié)都是法定假日。不過(guò)，韓國(guó)人稱(chēng)之為Seollal，越南人稱(chēng)之為T(mén)et Festival。有這些國(guó)家客戶(hù)的，不妨也祝福一下春節(jié)快樂(lè)！

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來(lái)源：中華整木網(wǎng)