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北京蘇技創意建筑裝飾工程有限公司(以下簡稱蘇技裝飾),其創始人、項目經理、施工工人均來自江蘇,20多年的穩扎穩打,蘇技裝飾用江蘇的建筑技藝征服了京城老百姓,享有“京城零投訴”的美譽。

建筑之鄉父子的北上創業路

翟利軍的父親是蘇技裝飾的創始人,老家在江蘇。江蘇是中國有名的建筑之鄉,在翟利軍的家鄉,很多村民都從事建筑行業,翟家也不例外。在翟利軍兒時,做建筑就是農閑時給城里的建筑隊打零工,等過了農閑再回家繼續種田。

翟利軍的父親當時在村委會任職,經常讀書看報,對政策比較敏感,屬于村里腦子比較靈活的人。1993年,在鄧小平南巡講話后的第二年,翟利軍的父親就隱隱感覺到要改變生活、改變家鄉,一定要走出去。至于走出去后要做什么、怎么做,當時心里也沒譜,并沒有做事先的規劃,也沒想過要創業,就是想憑力氣打工賺錢,不管如何都要出來闖一闖。

江蘇離上海很近,江蘇人出去闖天下大都會選擇上海。然而翟利軍的父親卻另辟蹊徑,選擇了北京。“在上海的江蘇人太多了,做裝修沒什么優勢,反而北京對江蘇的技工比較認可,所以我們就來了北京。”

從離開家鄉到北京,轉眼二十多年了,他們不僅留在了北京,而且還在1998年創辦了蘇技裝飾,從項目經理到施工人員,全部來自江蘇,項目經理都有著十年以上裝飾施工管理經驗,把江蘇的建筑技藝在北京發揚光大。堅持以“北京為軸心,輻射全國布點發展”的戰略,蘇技裝飾至今在江蘇宿遷、泗陽、燕郊、石家莊,湖北等擁有6家直營分公司,在北京總部建立了多個設計分部。

口碑連年第一,在行業寒冬跨越式成長

如今,蘇技裝飾年產值近億元,擁有員工100多人,連續多年占據齊家網北京分站口碑排行榜的頭條位置。

蘇技裝飾屬于綜合性的裝飾公司,施工范圍覆蓋工裝、別墅、普通家裝。大到中國林業科學研究院、北京師范大學整棟辦公樓的大工程,小到北京胡同里20平米的老房子,蘇技裝飾都能勝任。

“裝修行業其實并沒有人為規定一定要做什么,不做什么。裝修公司更多是整合能力,根據不同的工程對施工人員進行合理的調度和管理。”翟利軍說,“做小型家裝時我們安排的項目經理一定是適合這個項目的,做大工程時又有專門的更高資質的項目經理去負責實施。”

蘇技裝飾在北京發展20多年,期間經歷了好幾次行業的起起落落,始終保持著自己的發展節奏。翟利軍回憶起前幾年行業火爆時期,大量資金進入裝修行業,出現一大批互聯網家裝公司;一些工長不滿足于裝修公司的束縛,成立小裝修公司或者工長俱樂部,當時也活得很滋潤,干得風生水起。

近兩年,整個裝修行業進入調整期,隨著房地產行業的萎縮,裝修行業的紅利期已經過去。翟利軍說道,很多互聯網家裝公司資金鏈斷掉,靠燒錢打折促銷的手段不再奏效,基礎施工管理更是問題百出,很多公司一夜之間全消失了;小裝修公司大多就是老板一個人,一年能接幾單就餓不死還能勉強維持,堅持不住的有轉行的、回老家的,或者重新到大的裝修公司去打工,裝修市場逐步回歸到本來的樣子。難得的是,在行業寒冬中,蘇技裝飾卻實現了逆勢增長。

“至于增長率,我用跨越式成長來形容吧,今年截止到目前,預估翻番是肯定有了。”翟利軍表示,蘇技裝飾一直踏踏實實做事,市場火爆時也沒有頭腦發熱燒錢鋪攤子,而是認真做好工地,口碑相傳,找過來的客戶越來越多。“當大家感覺市場寒冷時,我們卻并沒有太多感覺,甚至這兩年發展得更好。”

在城市擴張上,蘇技裝飾也保持著慢節奏。翟利軍舉例說,燕郊分部從籌備到運營就花了三四年的時間,現在當地已經很有名氣,口碑也做起來了。“拓展新城市,主要是管理者的培養,條件成熟一個我們開拓一個,不能為占市場匆忙鋪面。一個城市沒做好出現問題,可能會影響整個蘇技的品牌,所以我們非常慎重。”

“對于正規的裝飾企業,只要按部就班去做好每一項工作就可以了。只要人們一天還需要裝修房子,裝修公司就有存在的土壤,關鍵看誰能做得最好,剩者為王。”

與齊家越來越默契,配合越來越好

蘇技裝飾與齊家的合作始于2015年,“齊家網從成立之初,我們就開始關切了。與其他第三方平臺相比較,齊家網是真的在認真做事,是真的想從根本上改變裝飾行業,這個我們通過合作是能夠深刻感受到的。”翟利軍表示。目前,從齊家網平臺推薦來的訂單收入占蘇技裝飾的60%。

和齊家網合作近五年,翟利軍最大的收獲是在管理上日益規范。“我們以前的管理是人管人,現在開始制度管人,人管人累死人,制度管人,做事有標準,有流程,效率顯著提升。”

近兩年,齊家網對裝修公司實施深度賦能戰略,包括搭建信息化平臺,提供設計、施工管理相關軟件和系統;發展供應鏈,提供高性價比的建材家居產品;以及提供家裝金融服務等。蘇技裝飾通過使用VR設計軟件、ERP管理系統,提升了管理效率。在供應鏈方面,蘇技裝飾也與齊家網的北京線下體驗館合作主材包。

“我們與齊家網合作越來越默契,配合越來越好。”說起未來的展望,翟利軍表示,“2020年,我們會搬遷新的大店,明年目標是把客戶檔次再拔高一節,同時加大對齊家的投入合作力度。”